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Garantie und Reklamationen k9instinct.eu

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Dennoch kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Ihnen einen Garantieanspruch ermöglicht. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung zu melden. Wenn der Defekt innerhalb der Garantiezeit liegt, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Reklamationen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir ermutigen Sie, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@k9goldlabel.nl zu richten . Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ zur Schlichtung einreichen . Ab dem 15. Februar 2016 können die Verbraucher in der EU auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission Beschwerden einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

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